Biblioteca da Vida“Fico sem saber o que dizer quando me criticam.”
Caminhos possíveis
Pedir o específico
Pergunte o que exatamente incomodou, quando aconteceu e qual foi o efeito. Perguntas de esclarecimento não são concordância.
Concordar no que cabe
Reconhecer a parte verdadeira — ou reconhecer que faz sentido a pessoa se sentir assim — reduz a disputa e mantém a conversa possível, mesmo quando você discorda do resto.
Discordar com tato
Quando a crítica parte de uma informação errada, apresente sua versão sem desqualificar quem falou: descreva o que aconteceu e proponha como resolver.
Negociar o que vem depois
Termine combinando algo verificável: o que muda, quem faz, até quando. Isso encerra a conversa em acordo, não em veredito sobre você.
Você pode se reconhecer aqui
- Conversa difícil
- Conflito familiar
- Quando um chefe parece nunca estar satisfeito.
- Sobrecarga profissional
Próximos passos
- Respire e faça uma pergunta de esclarecimento antes de responder.
- Anote depois, no papel, o que da crítica procede e o que não procede.
- Responda ao ponto concreto e deixe o julgamento sobre a sua pessoa fora da conversa.
- Se a crítica for repetida e hostil, decida quanto de conversa ainda vale a pena.
Estas orientações valem para críticas comuns em convivência e trabalho; situações de humilhação repetida, assédio ou ameaça não são problema de técnica de conversa e pedem apoio externo.
Base desta orientação
Psicologia clínicaOrientação prática