Depois de entender o problema, o convite para pensar em próximos passos funciona melhor como pergunta aberta do que como sugestão pronta. Perguntar o que a pessoa já conhece, o que ela imagina como melhora e o que a motivaria deixa a decisão com quem vai vivê-la — em vez de apresentar uma resposta pronta para ela aceitar ou recusar.
“Como abrir espaço para possibilidades sem empurrar nada?”
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Perguntas para explorar
?Você já ouviu falar de alguma forma de lidar com isso? Alguma te chamou atenção?
?Como você imagina que seria se isso melhorasse?
?O que te ajudaria a dar um passo nessa direção, mesmo pequeno?
?O que te motivaria a tentar algo diferente do que já tentou?
Vale para qualquer conversa em que você quer entender de verdade o que outra pessoa está passando — um amigo, um familiar, um colega — antes de reagir ou sugerir alguma coisa. Adapte a linguagem à pessoa, escute a resposta com atenção e respeite o tempo dela para falar.
Base desta orientação
·Orientação prática