Pessoas difíceis

O que parece um problema de personalidade costuma ser um problema de situação

Existe uma tendência forte de atribuir o comportamento das outras pessoas ao caráter delas — preguiçosa, teimosa, difícil — enquanto explicamos o nosso próprio comportamento pela situação que estamos vivendo. Quando alguém corta sua frente no trânsito, é 'um idiota'; quando você corta a frente de alguém, foi porque 'estava com pressa'. Em um estudo, pessoas comeram 53% mais pipoca só por receberem um balde maior — não eram gulosas, o tamanho do balde mudou o comportamento. O mesmo vale para um parceiro que parece sempre 'teimoso': muitas vezes ele é teimoso em situações específicas, não o tempo todo.

“Por que essa pessoa continua agindo assim, ela é simplesmente difícil?”

JulgamentoEmpatiaAmbiente

Perguntas para explorar

O que na situação dessa pessoa pode estar causando esse comportamento?

Antes de rotular alguém como difícil, existe uma mudança simples no ambiente que resolveria isso mais fácil do que tentar mudar a pessoa?

Isso não significa que as pessoas nunca são responsáveis pelo próprio comportamento, nem que caráter não importa. Significa que a situação pesa mais do que costumamos admitir, e que mexer nela costuma ser mais fácil e eficaz do que tentar mudar quem alguém é.

Base desta orientação

Pesquisa em psicologia

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