Médicos prescreveram um novo remédio para dor no quadril em 47% dos casos quando havia só uma opção não testada disponível, mas em apenas 28% quando havia duas opções — o excesso de escolha fez muitos recuarem para o tratamento padrão, mesmo pior. Uma loja de produtos gourmet vendeu dez vezes mais geleia oferecendo 6 sabores em vez de 24. Cada opção extra em um plano de aposentadoria reduziu a adesão das pessoas. Diante de opções demais, a tendência natural é recuar para o caminho mais familiar — que é justamente o que você está tentando mudar.
“Quando tenho opções demais, eu travo e acabo não decidindo nada.”
IndecisãoEscolhasParalisia
Próximos passos
- Limite o número de opções que a pessoa precisa considerar de uma vez.
- Dê uma direção clara sobre qual opção escolher, em vez de apresentar tudo em aberto.
- Ao introduzir uma mudança, guie passo a passo em vez de mostrar todas as possibilidades de uma vez.
- Use padrões pré-definidos (defaults) para reduzir o peso da decisão.
Base desta orientação
🔬Pesquisa em psicologia
Biblioteca da Vida